أصبح قانون الأسواق الرقمية التاريخي للاتحاد الأوروبي قابلاً للتنفيذ رسميًا يوم الخميس. وهذا يعني أن المفوضية الأوروبية، الذراع التنفيذي للاتحاد الأوروبي، يمكنها البدء في اتخاذ إجراءات ضد الشركات التي تنتهك القواعد.
يهدف قانون الأسواق الرقمية إلى تضييق الخناق على الممارسات المناهضة للمنافسة من جانب شركات التكنولوجيا، بالإضافة إلى إجبارهم على فتح بعض خدماتهم أمام منافسين آخرين. اشتكت شركات الإنترنت الصغيرة وغيرها من الشركات من تضررها من ممارسات هذه الشركات.
وقال بيل إيشيكسون، أحد كبار المتابعين غير المقيمين في مركز تحليل السياسات الأوروبية سيبا ، إن إصلاحات الاتحاد الأوروبي تعني أن عمالقة التكنولوجيا سوف يتدرجون من “المراهقين” إلى “الكبار” الآن.
“هناك الكثير من التغييرات التي يمكن أن تحدث أو لا تحدث. قال إيشيكسون: “الكثير منها غير مؤكد”. لكنه أضاف أن القانون الجديد يمكن أن يلهم التغيير في بلدان أخرى، مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وفي نهاية المطاف يجبر شركات التكنولوجيا على إجراء تعديلات عالمية على منصاتها.
ماذا يعني ذلك بالنسبة لشركات التكنولوجيا الكبرى؟
يؤثر قانون الأسواق الرقمية في الاتحاد الأوروبي في المقام الأول على عمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة، مثل شركة الفابت، أمازون ، أبل و ميتا.
وذلك لأن القواعد تفرض قيودًا صارمة على ما يسمى بـ “حراس البوابة” – الشركات التي تتمتع بمركز راسخ في السوق الخاصة بها، مع قيمة سوقية لا تقل عن 75 مليار يورو (81.7 مليار دولار) ولها منصة بها 45 مليون مستخدم نهائي نشط شهريًا. في الاتحاد الأوروبي.
وهذا يجعل عمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة هدفا رئيسيا. حتى الآن، تم تعيين ست شركات كحراس للبوابة: ألفابيت، وأمازون، وأبل، وميتا، ومايكروسوفت وشركة بايتيدانس الصينية – الشركة غير الأمريكية الوحيدة في القائمة. ويتعين على هذه الشركات تعديل منصاتها لجعل المنافسة أكثر صحة في الكتلة.
على سبيل المثال، يجب عليهم التأكد من أنهم لا يمنحون خدماتهم الأفضلية على المنافسين على منصاتهم الخاصة. على سبيل المثال، لا تستطيع شركة جوجل إجبار المستخدمين على اختيار محرك البحث الخاص بها على هواتف أندرويد عند إعداد أجهزتهم ويجب عليهم عرض البدائل، مثل دك دك جو أو ايكوجيا.
يجب على بعض تطبيقات المراسلة أن تجعل خدماتها قابلة للتشغيل المتبادل
يجب على بعض تطبيقات المراسلة، ماسنجر فيسبوك، أن تجعل خدماتها “قابلة للتشغيل المتبادل” مع خدمات المراسلة التابعة لجهات خارجية، حتى يتمكن المستخدمون من إرسال رسائل إلى الأشخاص باستخدام منتجات بديلة.
ويجب على الشركات التي تتمتع بمواقع راسخة في توزيع التطبيقات، في الوقت نفسه، أن تسمح أيضًا للتطبيقات المنافسة بالظهور على منصاتها.
تم طلب شركة أبل بموجب قانون دي أم إي للسماح بمتاجر التطبيقات البديلة على أجهزة أيفون لأول مرة. وفرض الاتحاد الأوروبي على شركة التكنولوجيا العملاقة هذا الأسبوع غرامة تزيد عن 1.8 مليار يورو (1.96 مليار دولار) لانتهاكها قواعد المنافسة، بعد تحقيق في ممارسات متجر التطبيقات الخاص بها.
يعتقد الاتحاد الأوروبي أن شركة أبل قد خرقت القانون من خلال منع مطوري التطبيقات من إبلاغ مستخدمي أي أو أس عن خدمات الاشتراك في الموسيقى البديلة والأرخص المتوفرة خارج التطبيق. وأشادت شركة سبوتيفاي بقرار المفوضية، بينما نفت أبل أن متجر التطبيقات الخاص بها ينتهك القانون.
يمكن أن تكون الغرامة علامة على ما سيأتي، حيث يبدأ تطبيق دي أم إي رسميًا. يمكن أن تواجه الشركات التي تنتهك القانون بشكل مستمر غرامات تصل إلى 10٪ من إيراداتها السنوية العالمية.
كيف يتأثر مواطنو الاتحاد الأوروبي؟
وقد أثارت القواعد بالفعل تغييرات كبيرة لعمالقة التكنولوجيا في كيفية خدمة العملاء في الاتحاد الأوروبي. ومن المرجح أن يأتي المزيد من التعديلات، حيث أن المنافسين لشركات التكنولوجيا الكبرى ليسوا راضين عن المقترحات المقدمة حتى الآن.
أعلنت شركة أبل مؤخرًا أنها ستفتح أجهزة أيفون و أي باد الخاصة بها أمام متاجر التطبيقات البديلة. لقد اشتكى المطورون منذ فترة طويلة من الرسوم التي تفرضها أبل بنسبة 30٪ على عمليات الشراء داخل التطبيق.
ومع ذلك، لا يزال مطورو التطبيقات مثل ميكروسوفت وسبوتيفاي ومطور ألعاب الفيديو إبيك جيمز غير راضين، حيث يضيف تطبيق أبل عقبات تتجاوز تقديم ملف التثبيت للتنزيل على موقعهم على الويب.
وتقول ميتا أيضًا إن ماسنجر فيس بوك وواتس أب يمكنهما الآن العمل مع خدمات المراسلة التابعة لجهات خارجية، طالما أنهما يتبعان بروتوكول التشفير الشامل لـ سيجنال لضمان الخصوصية.
وفي الوقت نفسه، بالنسبة لجوجل، هناك الآن شاشة اختيار تتيح للمستخدمين اختيار محرك البحث الذي يريدون تعيينه كمحرك افتراضي على هواتف أندرويد. لقد تم تطبيق هذا بالفعل، مما مكن أمثال ميكروسوفت وإكوجيا ودك دك جو من الحصول على مكان في قائمة موفري محركات البحث المتعددة.
أضافت جوجل مؤخرًا المزيد من شاشات الاختيار
أضافت جوجل مؤخرًا المزيد من شاشات الاختيار. يقول المنافسون إن هذا يجعل الأمور معقدة بشكل غير ضروري، حيث يتعين على المستخدمين النقر أكثر مما يريدون لتعيين مزود البحث الرئيسي الخاص بهم.
وقال إيشيكسون من سيبا: “ستظهر الكثير من الشاشات المنبثقة لأنك ستحصل على خيارات المتصفح لمحركات البحث الأخرى في بعض النواحي”.
ومع جوجل، سيتغير محرك البحث الفعلي أيضًا. قامت الشركة بإزالة الرحلات الجوية من نتائج البحث للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، وأصبحت نتائج البحث الآن تأتي أيضًا مع مجموعة من الإعلانات من مواقع مقارنة الأسعار عندما تبحث عن فندق.
يشعر بعض الخبراء بالقلق من أن هذا سيؤدي في الواقع إلى ظهور مواقع حجز كبيرة عبر الإنترنت، مثل Booking.com
، مستفيدة من التغييرات، الفنادق المحلية الصغيرة إلى حد ما.
وقال إيشيكسون: “نحن نتجه نحو آفاق جديدة، وهناك الكثير من الشكوك التي قد تظهر”. “قد يعزز ذلك بعض حراس البوابات ويتيح أيضًا للرجال الصغار، آل داود، مساحة أكبر ضد جالوت.”